Politica de Devoluciones y Reembolso
DEVOLUCIONES
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. SIN USO DEL ARTICULO
Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo y costo de envió de vuelta al domicilio. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
INTERCAMBIOS (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@mascotikos.com
REEMBOLSOS
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Para que el reembolso proceda, será necesario que se cumpla con el proceso de devolución.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
NO HE RECIBIDO MI REEMBOLSO...
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria y tu estado de cuenta nuevamente. Si no me muestras la notificación, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. El próximo paso es contactar a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@mascotikos.com
ARTÍCULOS EN OFERTA (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.